第一百五十章 郑芳菲,张玉兰

小说:全能制作人 作者:神隐强者
        说起来,哪怕是周博文此时故作严肃的说出了这番话,其实也并不重,只能算是提醒而已。
        然而周雪何曾听过自己的父亲对自己这般说话?
        顿时眼眶就红了,几乎是毫不犹豫的大声喊道。
        “凭什么呀?我才是你的女儿,她不过就是个私生女,我凭什么不能对付她?难道连爸爸你也要向着她吗?”
        如果是以往,周雪这么愤怒的态度,周博文肯定不会坐视不理,立刻就会慌了手脚过去安慰。
        然而这一次,周博文的眼神却一下子冰冷了下来,语速虽然不快,可却异常凌厉的一字一句的问道。
        “我的话你没有听懂吗?我说了,不要再去找周萌的麻烦!”
        这下,周雪是彻底傻眼了。
        她根本不知道自己的父亲为什么会向着一个外人,又为什么态度会变化的这么大。
        此时她的脑袋里已经满是怒火,根本听不进去什么,只是愤怒而失望的看着周博文。
        最后,竟是如同小女孩一样大声吼道。
        “我就不!我讨厌你!”
        随后便头也不回的转身冲出门去。
        周雪的反应,实在是彻底出乎了周博文的预料,他是真的没有想到,自己的女儿竟会如此不成熟。
        如果换做以往,周博文肯定会自责,觉得是自己刚刚的话有些重了,但这一次,周博文是铁了心,要彻底杜绝周雪再去找周萌的麻烦,所以也只是脸色有些复杂,却并没有后悔的意思。
        轻声叹了口气之后,略一思索,便打了个电话,让一直跟着周雪,负责保护她安全的几个人注意一下周雪的动向,绝不能让周雪再去找周萌的麻烦。
        这一次,周博文的孝心终究还是胜过了对自己女儿的溺爱。
        ……
        周家发生的这些事,周萌自然是不知道的。
        因为这几天,周萌也早就已经被公司的事情逼得焦头烂额。
        倒不是嘻哈游公司出现了什么麻烦,这其实是件好事。
        因为在之前,姚奉先等人所在的那家沐风科技公司已经被嘻哈游收购,但这就出现了一个问题。
        那便是,这家公司有一款如今市面上极为火爆的游戏产品,植物大战僵尸。
        在嘻哈游收购之前,植物大战僵尸的广告招商工作一直都没有展开,就是等着收购完成之后,嘻哈游内部处理。
        而现在,植物大战僵尸的热度已经彻底被炒起来了,下载量和用户人数直线上升。
        在两家公司合并之前,就已经有不少广告厂商联系过沐风科技公司,想要投放广告,只不过却一直拖着。
        因为前段时间,嘻哈游实在是没有多余的精力去管这些事。
        但现在不同了。
        去参加周家的寿宴之前,嘻哈游就已经找到了人事部门最适合的人选,郑芳菲。
        如今对方已经入职,等到秦风和周萌两人回到公司之后,不到一个星期的时间,这位新来的人事主管就已经帮嘻哈游解决了一个巨大的难题。
        那便是公关部总监的位置。
        甚至就连秦风也不得不感慨,这位名叫郑芳菲的人事部经理,能力的确不是盖的。
        秦风在游戏制作行业这么多年,对各家公司的状况都很熟悉,虽然各大公司当中,知道秦风真实身份的人特别少,但秦风对其他人可都是了如指掌的,虽然他关注的更多的是技术人员这方面,不过对于行业内一些大公司的其他部门的人才,秦风也是有所关注的,可还从来没见过有哪家公司能够在hr方面的工作比郑芳菲表现出来的更强。
        倒不是说郑芳菲在这方面的能力已经天下无敌了,毕竟这只是在游戏制作这一个行业之内进行比较,这个行业说大不大,说小也不小,能被秦风关注的公司,其实并没有太多。
        算起来,这些公司的hr加起来也没多少人,但即便如此,郑芳菲能够在这些人当中,被秦风视作能力最强的那一个,自然有其过人之处。
        郑芳菲最擅长的,并不是公司内部的人事管理。
        嘻哈游所缺的,也并不是这方面。
        毕竟嘻哈游的管理,更多的还是依靠周萌这位老板的人格魅力。
        请不要笑!
        虽然周萌平日里看起来大大咧咧的,做事也不怎么靠谱,可实际上,那也只是站在秦风的角度上去看,而所谓秦风的角度,其实就是技术层面。
        单以技术而论的话,周萌这个老板虽然会的东西很多,但也很杂,杂而不精,的确算不上是各方面的顶尖水平。
        然而在老板这个角色上,秦风却并不认为能有几个人比周萌做得更好。
        要知道,在秦风来到嘻哈游之前,整整两年多的时间里,嘻哈游这二十多个人,没有一个人离职!
        哪怕大家拿的薪资水平已经算是行业内比较低下的。
        哪怕公司的福利待遇也不怎么好。
        哪怕大家明明离开嘻哈游就会有更好的出路和前途。
        但这二十几个人,就是这么硬生生的陪着秦风一直坚持了下来,等到了秦风的出现。
        如果换做是其他的老板,在这种情形下,公司内部恐怕早就崩溃成一盘散沙了,更别说有如今这样的凝聚力。
        所以,不要觉得周萌平日里根本没有半点老板的样子,也没有大家所熟悉的那种老板的威严,就觉得他不是一个好老板。
        恰恰相反,周萌作为一位老板,真正起到了自己所能起到的最合适的作用,那便是成为整个公司内部人心凝聚的核心,更是能和同事们打成一片,是公司这么多人之间的润滑剂。
        虽然就连周萌自己都不太清楚,到底该如何才能当好一个老板,但她表现出来的这些,却偏偏是很多老板都难以企及的品质。
        因此,嘻哈游以后哪怕来了更多的人,秦风也不会担心公司内部的人事管理会出现太大的问题。
        更何况,郑芳菲在这方面也不是一窍不通,只不过和她的另一方面能力比起来,没有那么突出罢了。
        郑芳菲真正最突出的能力,其实就是挖掘人才。
        就比如郑芳菲找来的这位,名叫张玉兰的公关部经理。
        从相貌上来看,张玉兰的相貌只能算是中上游的水平,虽然算是美女,但毕竟已经三十五岁,再加上之前工作强度比较大,虽然保养的很好,但不可避免的还是有了一些老态,恰恰称得上是徐娘半老,风韵犹存的模样。
        在容貌方面,的确是比不上周萌和林小鱼几人的。
        但对方在公关方面的能力,的确是没得说。
        自从张玉兰来了之后,和秦风对接了一下自己接下来所需要进行的工作,没过几天时间,便已经出了成效。
        原本需要秦风费心费神的一个个去会面的那些广告厂商,在短短几天时间里,就已经被张玉兰梳理的清清楚楚。
        眼看着用不了几天时间,植物大战僵尸的广告招商就可以完成了。
        这么高的工作效率,之前秦风却一直都没听说过这位人物。
        说起来,这个张玉兰其实也没有太大的来头,之前甚至不是游戏制作行业的从业人员,从来没有在任何一家游戏制作公司中任过职。
        对方只是一家互联网客服公司的客服经理。
        所谓的客服公司,说来也有趣,这也是互联网行业很多公司的现状。
        就以如今的游戏制作行业不少公司为例,许多公司名下都有长期运营的网络游戏产品,这些游戏产品都是需要收集用户反馈的。
        比如游戏内部出现了什么问题,又或者是玩家有什么需求,都是需要和公司联系的,可问题就出现在这里。
        假设一款游戏有十万用户,哪怕每天只有其中千分之一的人咨询游戏相关的问题,那也是上百个电话打来打去,至少需要两到三个客服人员才能将这些投诉或咨询处理妥当,不出纰漏。
        虽然看起来需要的人不算太多,然而不要忘了,一款拥有十万用户的游戏,在市面上根本算不得爆款!
        植物大战僵尸如今的游戏用户就已经高达上千万之多!
        可想而知,那些真正的大公司旗下,在拥有不止一款爆款游戏的时候,所需要的客服人数到底有多么庞大。
        就以秦风自己最为了解的长风集团为例,长风集团名下,各种各样类型的游戏不下上百个。
        其中当然也有些游戏已经过时了,目前只有一些情怀玩家还在坚守,但还是有相当一部分游戏,依旧还是保持着火爆的热度。
        长风集团名下所有游戏的整体玩家数量,海内外加起来甚至早已过亿!
        别说是每天只有千分之一的玩家,哪怕就算是万分之一,这也是上万个投诉电话,甚至有可能高达几万,乃至十几万!
        如果游戏当中出现了什么重要的问题,或者是长风集团的服务器产生波动等等,那客服投诉电话几乎快要被打爆!
        这根本就不是几十个人就能解决的问题。
        长风集团虽然是游戏制作行业的龙头企业,但常年养着几百人,甚至是上千人的客服团队,就算是这样的大企业也是吃不消的,因为根本没有这个必要,还不如花钱将这方面的业务转包出去。
        自然会有专业的客服公司进行对接,充当游戏玩家和长风集团之间的沟通桥梁,帮助长风集团过滤掉没用的信息。
        这样一来,既省去了长期养着这些客服的巨额花费,又可以妥善的解决问题,何乐而不为?
        不只是游戏制作行业,其他的互联网行业也都会有类似的问题存在。
        也正是因此,客服公司在互联网行业中就已经成了司空见惯的存在,有些大型客服公司甚至拥有上万名客服人员!
        而这些客服人员所负责的项目,很有可能远远不止一个。
        就比如一个用户在玩一款游戏的时候,遇到了问题,拨打了一次客服电话,等打完之后,转头又去网购了一件物品,同样遇到问题,而这次打电话,甚至有可能会碰到这两个客服是同一个人的情况!
        这就是互联网行业的现状,其实并不是什么坏事,只是多了一条纽带而已。
        而在这样的客服公司当中,是实行层级化管理的普通的客服人员,自然是需要接听各种各样的投诉电话,而后进行初步筛选,过滤掉那些毫无意义的投诉,亦或者是能当场处理的问题。
        如果遇到他们解决不了的问题,就会上报到客服经理那里去,如此一层层的筛选过来,到最后,留给委托公司的,就是一些关键性的问题了。
        而张玉兰,就是这样一家客服公司当中的一个小小的客服经理。
        也不知道郑芳菲是怎么在茫茫人海中,筛选出这么一位人才的?

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